Liste non exhaustive, création ou personnalisation de programme , devis et modalités d'organisation sur demande
La fonction gouvernante
Diriger, coordonner et encadrer le personnel chargé du nettoyage et de l'entretien
Organiser le contrôle du travail pour s'assurer que tout soit parfait pour le client
Assurer la coordination de son service avec les autres départements
Gérer les stocks de matériels, de fournitures et de linges
Améliorer ses compétences communicationnelles
Optimiser la gestion de son temps efficacement
Organisation et méthode de travail dans les étages
Acquérir ou perfectionner les bases techniques du travail dans les étages
Optimiser son travail et son efficacité
Apprendre à valoriser son poste de travail
Maitriser la gestion de son corps face à un travail très physique
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité dans les étages
Comprendre les procédures standards de fonctionnement d’un hôtel
Méthode RABC : procédure, organisation et suivi
Optimiser l’organisation de son environnement de travail
Respecter les règles fondamentales d’hygiène dans son travail quotidien
Travailler dans un système de procédure sécuritaire pour les acteurs
Gestes et postures dans les étages
Repérer dans son travail les situations susceptibles de nuire à sa santé, d’entraîner des efforts inutiles ou excessifs
Adopter et appliquer les principes de base de sécurité physique et d’économie d’efforts pertinents en fonction de la situation
Optimiser l’organisation de son poste de travail en autonomie pour en améliorer l’ergonomie en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
Travailler dans un système de procédure sécuritaire pour les acteurs
Le service des étages
Amener une réelle sensation de service aux clients
Organiser son travail sans perturber la tranquillité des clients
Apprendre à communiquer avec les clients
Prendre en considération les attentes standards et individuelles des clients
Optimiser en autonomie la maitrise de ses techniques professionnelles