Liste non exhaustive, création ou personnalisation de programme , devis et modalités d'organisation sur demande
La fonction gouvernante

Diriger, coordonner et encadrer le personnel chargé du nettoyage et de l'entretien

Organiser le contrôle du travail pour s'assurer que tout soit parfait pour le client

Assurer la coordination de son service avec les autres départements

Gérer les stocks de matériels, de fournitures et de linges

Améliorer ses compétences communicationnelles

Optimiser la gestion de son temps efficacement

 

Organisation et méthode de travail dans les étages

Acquérir ou perfectionner les bases techniques du travail dans les étages

Optimiser son travail et son efficacité

Apprendre à valoriser son poste de travail

Maitriser la gestion de son corps face à un travail très physique

Respecter les règles d’hygiène et de sécurité dans les étages

Comprendre les procédures standards de fonctionnement d’un hôtel

 

Méthode RABC : procédure, organisation et suivi

Optimiser l’organisation de son environnement de travail

Respecter les règles fondamentales d’hygiène dans son travail quotidien

Travailler dans un système de procédure sécuritaire pour les acteurs

 

Gestes et postures dans les étages

Repérer dans son travail les situations susceptibles de nuire à sa santé, d’entraîner des efforts inutiles ou excessifs

Adopter et appliquer les principes de base de sécurité physique et d’économie d’efforts pertinents en fonction de la situation

Optimiser l’organisation de son poste de travail en autonomie pour en améliorer l’ergonomie en respectant les règles d’hygiène et de sécurité

Travailler dans un système de procédure sécuritaire pour les acteurs

 

Le service des étages

Amener une réelle sensation de service aux clients

Organiser son travail sans perturber la tranquillité des clients

Apprendre à communiquer avec les clients

Prendre en considération les attentes standards et individuelles des clients

Optimiser en autonomie la maitrise de ses techniques professionnelles