Durée de la formation : 1 jour

Le licenciement est une opération soumise à des règles et à une procédure stricte. Le manquement à l'une de ces règles peut entraîner des sanctions pour l'employeur.
Celui-ci peut, par exemple, être contraint de verser des indemnités au salarié. Mieux connaître la procédure et les règles du licenciement vous permet de mieux faire valoir vos droits mais aussi de mieux réagir en cas de licenciement :
Les étapes du licenciement, l'entretien préalable, les documents du licenciement, la légalité du licenciement, les sanctions pour Faute.

Durée de la formation : 1 jour

• Maîtriser les notions de responsabilité civile et pénale
• Différencier les cas d’application de ces notions à l’entreprise et au Chef d’Entreprise
• Réduire les risques par des mesures préventives

Durée de la formation : 2 jours

Optimiser le climat et l’efficacité de son équipe :

• La communication au sein de l’équipe,
• Les relations humaines: Manipulation et conflit,
• Le profil d’un bon manager pour conduire et mobiliser son équipe,
• Acquérir les outils de management et de communication.

Durée de la formation : Base de 12 sessions de 3h (à adapter selon le niveau)

Cette formation vous permettra de communiquer d’une façon adaptée à vos attentes : voyage, commercial, téléphonique, expatriation, interculturel...

Notre programme met en avant certains des thèmes qui pourront être développés lors de ce stage, le programme définitif sera établit au travers d’un audit individualisé.

Nous vous préparerons votre plan de cours selon vos souhaits et vos objectifs précis. Quelques exemples de programme personnalisés réalisés pour nos clients : Préparation à l'expatriation, aéronautique, affaires, secrétariat, négociation , tourisme...

Pour plus de détails ou un audit nous contacter.

Durée de la formation : 2 jours

Mieux connaître l’environnement et le patrimoine touristique afin d’en optimiser la promotion et la vente auprès de la clientèle et prolonger la durée des séjours :

• Optimiser la qualité de la vente / promotion en intégrant l’environnement touristique dans son argumentation,
• Savoir développer un service touristique répondant aux attentes des clients pour augmenter la durée des séjours, la fidélisation,
• Savoir décrire l’offre touristique locale, voire régionale.

Durée de la formation : A définir

Nous proposons bien d'autres formations telles que :

• La préparation aux entretiens annuels d'évalution
• Comment recruter et intégrer un nouvel élément
• La gestion du temps et du stress...